口の堅い顧客からでも口コミを作る

以前、『マネーの虎』というテレビ番組がありました。
起業したい人がすでに成功した社長さん達にプレゼンして
出資または融資をしてもらうというコンセプト。

その中で、
神の手と言わしめるほどの技術を持ちながら、

■過疎化が進む地方だから人が来ない。
■「誰にも教えたくない秘密にしたい」と固定客に言われ顧客が増えない

という悩みを持つエステティシャンの母娘が
だから東京の白金台でお店を出し!お金を出してください♪

というものがありました。

結局、
母娘の経営者としての感覚に疑問がもたれ、
マネーは不成立(出資してもらえず)。

素晴らしい技術を持っていても、
経営者としての感覚がなければ
食べていくのはやっと程度なんだなーと
人のふり見て我が身を反省したのですが、

もしも私が彼女だったら、
口コミてくれないお客様に対し

「お恥ずかしい話ですが、
お客様が思うように集まらず、
私達、生活ができない状況なんです。
このままだと思い切った値上げをするか
廃業して別のお仕事を探さなくてはいけません。

でも私はずっと同じように続けていきたいのです。

これからもご利用しやすいお値段で
○○様の美の維持のお手伝いができるよう
○○様も私達にご協力頂けないでしょうか?」

と頭を下げ、
口コミを増やす努力をします。

それが出来ずに人から出資してもらっても
けっきょく返済なんてできず
残念な結果になるんじゃないでしょうか。

これからの時代は、
大量に人を雇える時代じゃなくなるだろうし
企業に頼って生きていくより、
個人で頑張るのが良いとは思うのだけど、

立地が悪い客が悪いと言って、
自分ができることを考えられなければ
自営業者として続かないだろうなー
と思うのでありました。

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